Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für die Buchung und Nutzung unserer Ferienhäuser, Studios und Zimmer in Ferragudo.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Anmietung und die Dauer der Vermietung von Ferienobjekten, die durch die Espiral Azul, Lda. , Rua Dr. Luiz António dos Santos, 16, 8400-220 Ferragudo-Lagoa, Algarve, Portugal, vermittelt werden.
Die Espiral Azul, Lda. wird nachfolgend als E.A. bezeichnet. Die Ferienobjekte werden von der E.A. exklusiv vertreten und vermittelt.
2. Leistungen und Nutzung der Unterkunft
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Beschreibung des jeweiligen Ferienobjekts, der schriftlichen Buchungsbestätigung sowie den zusätzlich per Telefon oder E-Mail vereinbarten Leistungen.
Bei einer Ankunft zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr werden die Gäste nach vorheriger Absprache vor Ort erwartet. Dabei erfolgen die Schlüsselübergabe und Einweisung in die gemietete Unterkunft.
Bei einer Ankunft außerhalb dieser Zeiten kann eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 20,00 Euro erhoben werden.
Das Ferienobjekt darf nur von der in der Buchungsbestätigung angegebenen Anzahl an Erwachsenen und Kindern bewohnt werden. Eine nicht vereinbarte zusätzliche Belegung kann zur Beendigung des Aufenthalts führen.
- Die Mitnahme von Haustieren ist nur nach ausdrücklicher vorheriger Vereinbarung gestattet.
- In den Innenräumen der Unterkünfte darf nicht geraucht werden.
- Die vereinbarten An- und Abreisetermine sind verbindlich.
- Die Unterkunft ist am Abreisetag grundsätzlich bis 10:00 Uhr zu verlassen.
3. Preise
Die angegebenen Mietpreise sind Endpreise pro Wohneinheit, sofern im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist.
In den Preisen sind grundsätzlich die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie die Kosten für Strom, Wasser, Gas, Bettwäsche und Handtücher enthalten.
Für Langzeitvermietungen und Winter-Living-Angebote können abweichende Bedingungen gelten. Diese werden im jeweiligen Angebot ausdrücklich genannt.
Eine gesonderte Reinigungskostenpauschale wird nur berechnet, wenn dies im Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich angegeben ist.
4. Buchung und Zahlungen
Mit Abschluss des Vertrags und Erhalt der schriftlichen Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von ungefähr 30 Prozent des Mietpreises fällig.
Die Restzahlung ist spätestens vier Wochen vor Reiseantritt zu leisten. Bei Buchungen innerhalb von sechs Wochen vor Mietbeginn wird der vollständige Mietpreis fällig.
Kontoinhaber:
Espiral Azul, Lda.
Kreditinstitut:
Caixa Geral de Depósitos, S.A.
Zweigstelle:
Portimão
IBAN:
PT50 0035 0648 00070 418430 49
BIC/SWIFT:
CGDIPTPL
Die E.A. stellt zu jedem Vertrag eine offizielle Rechnung und für eingegangene Zahlungen entsprechende Belege in portugiesischer Sprache aus.
5. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann vor Beginn des Mietverhältnisses vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei der E.A.
Die Rücktrittserklärung sollte in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
Bei einem Rücktritt kann die E.A. einen angemessenen Ersatz für bereits entstandene Kosten und den entgangenen Ertrag verlangen.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Schäden an der Unterkunft
Der Kunde ist verpflichtet, während des Aufenthalts entstandene Schäden unverzüglich der E.A. zu melden.
Für Schäden an der Unterkunft, der Einrichtung oder den gemeinschaftlich genutzten Bereichen, die durch den Kunden oder mitreisende Personen verursacht wurden, haftet der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Klärung und gegebenenfalls Regulierung des Schadens soll möglichst noch während des Aufenthalts erfolgen.
7. Beanstandungen und Gewährleistung
Werden vereinbarte Leistungen nicht ordnungsgemäß erbracht, kann der Kunde Abhilfe verlangen.
Die Abhilfe kann auch durch die Bereitstellung einer gleichwertigen Ersatzleistung erfolgen.
Beanstandungen an der Unterkunft sind unverzüglich während des Aufenthalts zu melden, damit eine angemessene Lösung ermöglicht werden kann.
Ansprüche nach Beendigung des Mietverhältnisses können nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geltend gemacht werden.
8. Direkter Kontakt vor Ort
Persönlicher Kontakt vor Ort
Bei Fragen oder Problemen während Ihres Aufenthalts stehen Ihnen unsere Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung.
Telefon – deutsch-, englisch- u. portugiesischsprachig:
+351 926 584 751
OÁSIS Garden Village
Espiral Azul, Lda.
Rua Dr. Luiz António dos Santos, 16
8400-220 Ferragudo-Lagoa
Algarve · Portugal
GPS-Daten:
37.123 · -8.519